Pravila povrata i jamstva | TOP KNIVES LLC | Veleprodajni zahtjevi

Pravila povrata i jamstva

Veleprodajna postprodaja trebala bi biti jasan, kontroliran i predvidljivNaš postupak podnošenja zahtjeva osmišljen je za podršku ponovljenim obnavljanjima zaliha, a ne jednokratnim sporovima.

Okvir za veleprodajnu kvalitetu i reklamacije

TOP KNIVES LLC posluje na model opskrbe uzvodno, bez zalihaOva se politika usredotočuje na učinkovito rješavanje provjerenih problema u proizvodnji - bez remećenja vašeg ritma opskrbe.

Iza čega stojimo

🧪
Kontrola kvalitete prije otpreme

Funkcionalne i provjere izgleda prije otpreme iz Kine.

📋
Skupna odgovornost

Zahtjevi se procjenjuju po serijama kako bi se utvrdili temeljni uzroci.

🔄
Rezolucija usmjerena na obnavljanje zaliha

Zamjene ili kredit imaju prioritet nad ometajućim povratima.

Izvješćivanje o Windowsima

  • 7 dana: nedostaci, pogrešni artikli, vidljivi nedostaci prilikom isporuke
  • 30 dana: potvrđeni funkcionalni proizvodni nedostaci
  • Produženi uvjeti: samo ako je navedeno u pisanim PI-jevima

Zahtjevi podneseni izvan ovih rokova možda neće biti prihvatljivi. Pravovremeno prijavljivanje štiti obje strane i osigurava brzo rješavanje.

Postupak RMA-a

1
Pošalji zahtjev s brojem narudžbe, SKU-om, količinom, fotografijama/videom
2
Odobrenje RMA-a izdano s putem rješavanja
3
Izvršena rezolucija (zamjenski / dijelovi / kredit)

Trebate pokrenuti RMA?

Pošaljite broj narudžbe, SKU, količinu na koju se odnosi i dokaz. Odgovorit ćemo vam s jasnim sljedećim koracima - bez nagađanja.

Često postavljana pitanja o povratu i jamstvu

Izrađeno za veleprodajne kupce.

Prihvaćate li povrate bez RMA-a?+

Ne. Svi povrati zahtijevaju prethodno odobrenje RMA-a.

Jesu li povrati novca uobičajeni za veleprodajne narudžbe?+

Ne. Veleprodajni zahtjevi obično se rješavaju zamjenom ili kreditom.